酚醛泡沫板厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
酚醛泡沫板厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

长沙县12345热线1月份综合成绩名列全市第一【消息】

发布时间:2020-09-16 02:38:47 阅读: 来源:酚醛泡沫板厂家

2月26日,记者从长沙县“12345”热线中心获悉,今年1月份,长沙县接收市级派发工单3156件,共办理工单2944件,按时办结率100%,市级对长沙县2207件工单进行了回访,回访满意度98.41 %,综合考核成绩位居全市第一,长沙县12345热线工作迎来开门红。

新的一年,12345热线工作以“青年文明号”为载体,100%兑现“民有所呼 我有所应”的服务承诺,紧密联系、指导各成员单位,将12345热线服务工作推向新的台阶。12345热线中心全面加强回访力度,每周拟定回访目标,提高回访总量,根据回访效果,及时对接成员单位,督促其尽快整改。

另外,结合语言艺术、系统操作熟练度、回访效率、协调能力等方面,热线中心在1月份开展了电话回访岗位练兵活动,全面推进12345热线规范化、标准化运作。该中心全面做实疑难工单,针对职能职责、责任主体不明晰的工单,定时召开会商会议落实工单责任主体,全面压实各成员单位责任,尽快解决市民的诉求。

同时全面梳理重复、不满意工单,开展月度点评工作,热线中心对当月不满意工单、重复工单进行全面剖析,督促成员单位回头看工单办理情况,制定精准整改措施,无死角清零重复不满意工单。

此外,热线中心还安排专人重点督办顽疾工单,下沉问题现场,督促责任单位就地拿出整改措施,将问题切实解决到位。

“下一步,热线中心将继续发挥团队智慧和力量,创新服务举措,以争当群众心中的‘百事通’为目标,为广大群众解难题、办实事。”热线中心相关负责人表示。(星沙时报记者 刘丹青 通讯员 陈潇)

仙域争霸变态版

封神大主宰破解版

968彩票